Wir haben uns nach guten Bewertungen für Spektral als Hausbaupartner entschieden. Schon in den vorbereitenden Gesprächen haben wir uns sehr wohl und gut betreut gefühlt.
Sowohl von der Vorbereitung der Bauunterlagen, als auch der Durchführung des kompletten Hausbaus gab es wenige Probleme und wenn, konnten diese relativ schnell und unkompliziert aus dem Weg geräumt werden. Ein großes Lob auch an dieser Stelle an unseren Bauleiter, unsere Kundenberaterin Frau Wagner und Frau Küster als Verkäuferin, die uns in allen Fragen sehr kompetent beraten und unterstützt haben. Für die volle Punktzahl hat es aber aus folgenden Gründen nicht ganz gereicht:
- Kommunikation: Diese gestaltete sich leider ab und an ein bisschen schwierig. Manchmal waren die Ansprechpartner mehrere Tage nicht erreichbar, sei es durch Krankheit, Urlaub, etc. Auch die Kommunikation bzw. Abstimmungen untereinander wirkten nicht immer professionell. Hier sollte zukünftig noch mehr darauf geachtet werden, sodass Missverständnisse dieser Art vermieden werden können.
- Partnerunternehmen: Hier gab es Firmen, die wirklich sehr gute Arbeit am Bau geleistet haben, wo aber auch teilweise ziemlich gepfuscht wurde. Da wäre es wünschenswert in Zukunft die Qualität der Partnerfirmen noch mehr unter die Lupe zu nehmen. Prinzipiell leistet man sich ein solches Großprojekt nur einmal im Leben und da muss gewährleistet sein, dass alle Arbeiten professionell und in der versprochenen Qualität durchgeführt werden.
Ansonsten können wir Spektral als Hausbaupartner, als auch unseren Bauleiter Herr Fries nur weiterempfehlen und würden uns auch jederzeit wieder für Spektral entscheiden.
